SCROLL
S: Situation
あなたのチームは日々、膨大な採用実務をこなしている。
C: Complication
しかし、そのプロセスは属人的で、ブラックボックス化している。結果、採用できるかどうかは「運」と「気合い」次第になっている。
Q: Question
どうすれば、結果をコントロールできるか？
A: Answer
オペレーショナル・エクセレンス（OpEx）を実装する。つまり、標準化し、可視化し、継続的に改善し続けることだ。
01
Standardize
標準化
誰がやっても同じ結果が出るようにする。
SOP（標準手順書）を作成し、判断基準を統一する。
「センス」に頼る採用を終わらせる。
02
Visualize
可視化
プロセス全体を数値で捉える。
SLA（目標対応時間）を設定し、
ボトルネックをリアルタイムで特定する。
03
Improve
継続改善
一度決めたルールは劣化する。
週次のレビュー会議（WBR）で異常を検知し、
標準をアップデートし続ける。
結果を嘆くな、プロセスを制御せよ
採用KPIには2種類ある。結果が出てから気づく「遅行指標」と、
今すぐ操作できる「先行指標」だ。制御すべきは後者である。
LAGGING INDICATORS 結果指標 ── 観測するが、直接操作できない
採用充足率 計画に対して何%充足したか
リードタイム 求人オープンから入社までの所要日数
採用単価 1名あたりの採用コスト
drives
LEADING INDICATORS 操作指標 ── 今日から制御できる
SLA遵守率 各工程が目標日数内で完了した割合
歩留まり 各選考ステージの通過率
辞退率 各フェーズにおける候補者の離脱割合
達人は先行指標で制御し、遅行指標で検証する。
失敗をコード化し、資産に変える
すべての不成功は、次の成功のための情報である。
ただし、構造化されなければ情報は蒸発する。
D01–D99
辞退理由コード
「なんとなく辞退された」を許さない。
辞退の理由を体系的にコード化し、
パターンを可視化する。
R01–R99
不合格理由コード
判断の根拠を蓄積する。
「なぜ不合格か」を言語化し、
評価基準の精度を上げ続ける。
THE 30-DAY PROTOCOL
WEEK 01
Foundation
現状のプロセスをSIPOC分析で分解し、SLA（基準）を定義する。
- プロセスフロー図作成
- SLA（目標日数）の定義
- 役割分担の明確化
WEEK 02
Visualization
KPIダッシュボードを構築し、計測を開始する。
- データ収集ポイントの設置
- ダッシュボード構築
- 辞退/不合格理由コードの策定
WEEK 03
Standardization
最も品質がバラつく工程（スカウト・面接）のSOPを作成する。
- スカウト文面テンプレート作成
- 構造化面接シート作成
- トレーニング実施
WEEK 04
Optimization
WBR（週次レビュー）を開始し、改善サイクルを回す。
- 初回WBRの実施
- ボトルネックの特定と対策
- SOPの改訂（v1.1）
READY TO START?
混沌とした採用実務を、30日で制御可能なシステムへ。
まずは現状の課題を診断させてください。